群新责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。

当前，跋山我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。从增强宏观政策取向一致性、涉水提升消保纠纷治理的质量角度出发，涉水恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。

另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，疆找金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。全面提升金融消费者权益保护水平和质量，文物在许进看来，文物还需强化顶层设计，改革完善司法配套机制建设，系统统筹金融机构的合法权益与金融消费者的合法权益，全面提升金融消费者权益保护水平和质量。适当加大案号等司法资源倾斜力度，群新推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。

最后，跋山杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。一旦出现问题，涉水他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，疆找制定有效投诉认定标准和筛查办法，疆找健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

推行线上立案、文物送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。从增强宏观政策取向一致性、群新提升消保纠纷治理的质量角度出发，群新恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。

最后，跋山杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者付乐北京报道随着经济发展，涉水消费者权益保护的重要性日益凸显。

全国政协委员、疆找九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，文物导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。